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El motor de transcripción Da Vinci de Verint impulsa la solución de análisis de voz mejor valorada del mercado

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Este documento técnico destaca el motor de transcripción basado en IA de Verint Da Vinci, que impulsa la solución de análisis de voz mejor valorada para centros de contacto. El motor aprovecha las redes neuronales profundas para lograr una precisión de comprensión superior al 90% y una precisión de transcripción líder en el mercado, incluso en entornos ruidosos. Al utilizar la inteligencia semántica y el aprendizaje automático, Verint Da Vinci proporciona información sobre las interacciones con los clientes, lo que permite a las organizaciones mejorar la experiencia del cliente, impulsar las ventas y mejorar el cumplimiento. El motor también ofrece sólidas funciones de seguridad y rentabilidad, por lo que es ideal para los centros de contacto modernos que buscan optimizar sus operaciones.

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