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Medallia text analytics: extraiga rápidamente los comentarios de los clientes para identificar y tomar medidas

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La plataforma Text Analytics de Medallia, impulsada por IA, integra comentarios cuantitativos y cualitativos, proporcionando información en tiempo real que permite a las empresas priorizar las mejoras de la experiencia del cliente en función de su mayor impacto. Al automatizar el análisis de las opiniones y detectar las tendencias emergentes, la plataforma ayuda a las organizaciones a identificar rápidamente las causas fundamentales, mejorar la fidelidad de los clientes y tomar decisiones más informadas.

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