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Cómo está transformando la IA el mercado de los servicios públicos

Este recurso ha sido publicado por Tata Consultancy Services

Este informe examina el impacto de la IA en el sector de los servicios públicos a partir del estudio AI for Business de TCS, en el que se encuestó a altos ejecutivos de todo el sector. Destaca cómo la IA está impulsando la innovación, optimizando las operaciones y mejorando el compromiso con el cliente. Las principales áreas de interés incluyen el uso de la IA para mejorar la productividad, la calidad y la toma de decisiones, al tiempo que se abordan retos como las expectativas de los clientes, el cumplimiento de la normativa y los problemas de propiedad intelectual. El informe también explora la adopción de la IA generativa por parte del sector y subraya la importancia de la seguridad, la privacidad y las prácticas responsables de la IA.

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